UVJETI PRODAJE
Uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije proizvoda kupljenih u našoj internet trgovini. OPG Vušković je proizvođač, prodavatelj i isporučitelj proizvoda ponuđenih u internet trgovini (u daljnjem tekstu Prodavatelj), a Kupac proizvoda je posjetitelj internet trgovine koji odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga Prodavatelju.
NARUČIVANJE
Proizvodi se naručuju elektronskim obrascem, telefonskim putem, e-mailom i preko stranice društvenih mreža. Kupac mora ispuniti narudžbenicu s osnovnim podacima o željenim proizvodima, vrsti naplate i adresom za dostavu željenih proizvoda, te će elektronskom poštom biti obaviješten o izvršenoj narudžbi.
Po odabiru proizvoda možete kliknuti na njegove detalje i saznate sve o njemu, te vidjeti opis i galeriju slika. Želite li proizvod kupiti, klikom miša odaberete “dodaj u košaricu”. U košarici možete mijenjati količine, kao i odustati od kupnje. U svakom trenutku vaša vam je košarica vidljiva i dostupna te možete nastaviti pregledavati internet trgovinu. Po završetku pregledavanja, vratite se na košaricu i odaberite završi narudžbu. Obavijest o uspješno izvršenoj kupnji stiže vam na e-mail adresu.
PLAĆANJE
Prilikom narudžbe proizvoda preko naše internet trgovine plaćanje je moguće:
- avansno (uplatom na račun OPG-a),
- pouzećem plaćanje dostavnoj službi prilikom preuzimanju paketa
- plaćanje i preuzimanje proizvoda na našoj adresi
1. Avansno
Kod Avansnog plaćanja, na svoju email adresu dobiti ćete potvrdu narudžbe sa svim podacima potrebnim za uplatu. Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune – putem banke, pošte, Fine ili sl.
Po zaprimljenoj uplati poslat ćemo vam naručene artikle.
2. Pouzećem
Plaćanje se obavlja prilikom preuzimanja robe a plaća se dostavljaču.
3. Plaćanje i preuzimanje proizvoda na našoj adresi
Sve proizvode OPG Vušković moguće je preuzeti na našoj adresi Bojišće 30, Kaštel Stari. Preuzimanje proizvoda se posebno odnosi na svježe voće, koje ne šaljemo dostavnom službom, zbog osjetljivosti proizvoda.
ISPORUKA
Narudžbe šaljemo u roku od najkasnije dva dana, odnosno ako ste se odlučili za avansno plaćanje po primitku uplate. Po poslanoj narudžbi primit ćete broj pošiljke s kojim možete pratiti vašu narudžbu. Proizvode koje ne šaljemo dostavnom službom (svježe voće) možete preuzeti na našoj adresi po dogovoru, već istoga dana.
REKLAMACIJE
Kupac može reklamirati sve kupljene proizvode. Ako niste primili proizvod koji ste naručili, proizvod ćemo zamijeniti naručenim ili ga možete vratiti neotvorenog i nenačetog.
Proizvode možete reklamirati pismenim putem na adresu: info@opg-vuskovic.hr. U dogovoru s vama, proizvod može biti zamijenjen istim ili sličnim proizvodom iste vrijednosti. Reklamaciju ćemo nastojati riješiti u najkraćem mogućem roku.