UVJETI POSLOVANJA
1. Opće odredbe
Ovi Uvjeti poslovanja uređuju korištenje internetske trgovine OPG Vušković te postupak naručivanja, plaćanja, dostave, reklamacija i ostvarivanja prava kupaca.
Prodavatelj proizvoda ponuđenih putem internetske trgovine je:
OPG Vušković
Bojišće 30
21216 Kaštel Stari
Hrvatska
E-mail: info@opg-vuskovic.hr
Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja putem internetske trgovine naruči jedan ili više proizvoda.
Korištenjem internetske trgovine i naručivanjem proizvoda Kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima poslovanja te da ih prihvaća.
2. Naručivanje proizvoda
Proizvode je moguće naručiti putem internetske trgovine, elektroničkom poštom, telefonski ili putem službenih profila društvenih mreža.
Kupac odabire željene proizvode i dodaje ih u košaricu. Nakon završetka kupnje potrebno je unijeti tražene podatke za dostavu i odabrati način plaćanja.
Po uspješno zaprimljenoj narudžbi Kupac će na navedenu e-mail adresu primiti potvrdu narudžbe.
Prodavatelj zadržava pravo odbiti ili otkazati narudžbu u slučaju tehničke pogreške, netočnih cijena ili nedostupnosti proizvoda.
3. Cijene proizvoda
Sve cijene prikazane na internetskoj trgovini izražene su u eurima (€).
Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave. Za Kupca vrijedi cijena prikazana u trenutku potvrde narudžbe.
Trošak dostave prikazuje se tijekom postupka naručivanja prije završetka kupnje.
4. Načini plaćanja
Plaćanje proizvoda moguće je na sljedeće načine:
-
uplatom na račun (avansno plaćanje)
-
plaćanjem pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke
-
osobnim preuzimanjem i plaćanjem na adresi OPG-a
Avansno plaćanje
Nakon potvrde narudžbe Kupac zaprima podatke potrebne za uplatu. Po evidentiranju uplate narudžba se priprema za isporuku.
Plaćanje pouzećem
Plaćanje se vrši dostavljaču prilikom preuzimanja pošiljke.
Osobno preuzimanje
Proizvode je moguće preuzeti na adresi:
Bojišće 30, 21216 Kaštel Stari
uz prethodni dogovor.
Osobno preuzimanje posebno je dostupno za svježe voće i druge proizvode koje nije moguće slati dostavnim službama.
5. Dostava
Narudžbe se šalju u najkraćem mogućem roku, a najčešće unutar 1 do 2 radna dana od potvrde narudžbe odnosno zaprimljene uplate.
Nakon predaje pošiljke dostavnoj službi Kupac može zaprimiti broj za praćenje pošiljke.
Rok dostave ovisi o odabranoj dostavnoj službi i području dostave.
Svježe voće i drugi osjetljivi proizvodi mogu biti dostupni isključivo za osobno preuzimanje.
6. Reklamacije
Kupac ima pravo podnijeti reklamaciju ukoliko:
-
isporučeni proizvod nije naručen proizvod,
-
proizvod ima vidljivo oštećenje nastalo tijekom transporta,
-
proizvod ima materijalni nedostatak.
Reklamacija se podnosi putem e-mail adrese:
Prilikom podnošenja reklamacije poželjno je dostaviti broj narudžbe i fotografije proizvoda.
Svaku reklamaciju nastojat ćemo riješiti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u zakonskom roku.
U slučaju opravdane reklamacije Kupcu će biti omogućen povrat sredstava, zamjena proizvoda ili drugi odgovarajući način rješavanja reklamacije.
7. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kupac koji je potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda.
Radi ostvarivanja prava na jednostrani raskid ugovora Kupac mora prije isteka roka od 14 dana obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci nedvosmislenom izjavom poslanom elektroničkom poštom na adresu info@opg-vuskovic.hr.
Detaljne informacije o postupku povrata i obrascu za jednostrani raskid ugovora dostupne su na stranici “Dostava, povrati i reklamacije”.
8. Ograničenje odgovornosti
Fotografije proizvoda služe isključivo u ilustrativne svrhe. Zbog prirodnih svojstava poljoprivrednih proizvoda moguća su manja odstupanja u boji, obliku, veličini i izgledu proizvoda.
Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja uzrokovana višom silom, vremenskim neprilikama, problemima u prometu ili okolnostima izvan njegove kontrole.
9. Zaštita osobnih podataka
Prikupljanje i obrada osobnih podataka uređeni su zasebnom Politikom privatnosti dostupnom na internetskoj stranici.
10. Završne odredbe
OPG Vušković zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku.
Sve izmjene stupaju na snagu danom objave na internetskoj stranici.
Na ove Uvjete poslovanja primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
Zadnje ažuriranje: lipanj 2026.